Política de reembolso
Em nossa empresa, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e buscamos oferecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais. No entanto, entendemos que, por algum motivo, um cliente pode precisar solicitar o reembolso de um produto ou serviço adquirido conosco.
Nesse caso, nosso processo de reembolso é simples e transparente. O cliente pode solicitar o reembolso do valor pago por um produto ou serviço em até 7 dias úteis após o recebimento do mesmo, desde que o produto esteja em sua embalagem original e em perfeitas condições, sem sinais de uso ou danos.
Para solicitar o reembolso, o cliente deve entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Após a análise da solicitação, nosso time de suporte entrará em contato com o cliente para orientá-lo sobre o processo de devolução do produto e o reembolso do valor pago.
O reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em um prazo de até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido. É importante lembrar que os custos de frete para a devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro por parte da nossa empresa.
Nosso objetivo é garantir a total satisfação dos nossos clientes e oferecer um serviço excepcional, desde o momento da compra até o pós-venda. Estamos à disposição para atendê-los e solucionar qualquer dúvida ou problema que possa surgir.